La usabilidad en los sitios web

La usabilidad en los sitios web

  27 Noviembre del 2015          0

La usabilidad es la característica de las páginas web de provocar un conjunto de percepciones y sensaciones que desarrolla un usuario durante su relación e interacción con dichos elementos digitales, por lo que el usuario encuentra satisfechas sus consultas, necesidades y cómodo su uso. Esto significa que cuando se mira un sitio web este debe ser obvio, evidente, claro y fácil de entender. 

La usabilidad o “facilidad de uso” es un atributo cualitativo de un sitio web y una de las facetas fundamentales que forma parte de la UX (User eXperience o Experiencia de Usuario).

Algunas consideraciones importantes que debes tener en cuenta.

  • Evitar las interrogantes.
  • Se consciente que el usuario no va a leer tu sitio web minuciosamente.
  • Si algo requiere mucho tiempo, es menos probable que se acabe utilizando.
  • Si algo es complicado de utilizar para el usuario, simplemente no lo usa demasiado, o no lo usa y busca otras alternativas.
  • Cuando un usuario llegue a un sitio web esta debe ser obvio, evidente, y fácil de entender.
  • No deberían hacerse preguntas como ¿Dónde estoy?, ¿Por dónde empiezo?, ¿Dónde han puesto…? ¿Qué es lo más importante en este sitio web?

Según Steve Krug en su libro No me hagas pensar propone cinco claves para asegurarse que vean y entiendan la mayor parte del sitio.

  • Creación de una jerarquía visual clara en cada página.
  • Aprovechamiento y uso de las convenciones.
  • División de las páginas en zonas claramente definidas.
  • Dejar bien claro sobre lo que se puede hacer clic.
  • Minimizar ruido.

Importancia de la Usabilidad

  • En un sitio web usable se puede aprender mejor.
  • Su aprendizaje perdura más tiempo en su memoria.
  • Reduce los errores cometidos por los usuarios.
  • Aumenta su satisfacción.
  • Mejor su experiencia global con el sitio web.
  • Se puede obtener mayor ventaja competitiva.
  • SE consigue una reducción de costes.
  • Se reduce el número de abandonos del sitio.
  • Las tareas se realizan más rápido y se reducen las pérdidas de tiempo.
  • Para desarrolladores y fabricantes: cada dólar invertido en usabilidad, devuelve de 10 a 100 dólares.
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